保险行业是政策性很强的行业，要求从业人员有比较高的素质，但目前保险业的状况是从业人员良莠不齐，素质普遍较低。
保险行业实行的是增员制：从业人员可发展周围的人成为从业人员，每发展一个人不仅可以得到分成，而且以后还可以发展起以他为组长的营业小组，这样名利双收的好事，何乐而不为呢？保险业有一句口号：做单是零售，增员是批发。由于大家都热衷于增员，从业人员的素质就更难保障了。因此，人们如今常见的保险行业“恶性促销”现象就不足为奇了，因为它的人员素质就是“恶性增员”。在此前提下，相当多的从业人员不是从客户的利益出发，真正为客户量身定做保险险种，而是急功近利，置客户的利益于不顾，或夸大其词，或肆意歪曲条款，只要能签到单，可谓挖空心思，无所不用其极。
笔者就听说过这样的事：有一位小姐到人家家里推销保险，人家不买，她竟然赖着不走，说“你们不让我吃饭，我就在你们家吃饭”。人们都知道，做保险的人嘴皮子功夫很厉害，笔者认识一位中年男人，单身，在一家单位烧锅炉，属一人吃饱全家不饿的那种，一月工资也就几百块钱，有一位业务员竟然说动了他买了一份年交保费上千元的保险，害得这位老兄每月都得省吃俭用地攒钱交保费。
我国《保险法》中明文规定，保险必须专业专营，从事保险行业的人，禁止兼职做非保险以外的业务。但据有关部门调查发现，保险公司中的兼职现象并不少见。更令人气愤的是，投保规则中明文规定，签订保单后，业务员必须在24小时之内将保单送到保户手中，而有的业务员利用保户对他的信任，谎称抽不出时间，一直拖延过了10天的“犹豫期”，才将保单送至保户，这等于是剥夺了保户第二次选择的权利。具有如此低劣职业道德的人，在保险公司内并不少见，保险靠的就是信誉，这类从业人员多了，谁还敢买你的保险呢？
当前，各行各业都对人才提出了更高的要求，都在呼唤高素质人才。作为最需要高素质人才行业之一的保险业，是不是也该改变一下自己的用人政策，在为客户保险之前，先为你的员工素质“保上险”呢？
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